隨著氣溫逐漸回暖，2023—2024供暖季結束，全省天然氣保供工作圓滿收官，省天然氣公司再一次陪伴全省三千多萬城鎮居民度過一個溫暖的冬天。整個供暖季，尤其在寒潮來襲期間，省天然氣公司一手抓穩定供氣，一手抓氣源調度，以民生為重，以社會需要為重，面對氣源緊張、強勢寒潮等嚴峻形勢，提高政治站位，嚴格規章制度，多措并舉，苦練內功，保證了生產安全穩定可控，整個供暖季供氣超42億立方米，實現了整季不停輸,圓滿完成采暖季天然氣保供任務。

       安全先行，編織優質穩定供氣網

為了確保冬季安全穩定優質高效供氣，省天然氣公司始終把安全放在首位，筑牢企業安全防線,搭建以落實安全生產責任制為核心的安全管理平臺，進一步完善了安全生產、保供應急組織體系，細化預案措施，全力確保去冬今春保供輸氣萬無一失。

保供在冬季，關鍵在備戰。早在冬運開始前，省天然氣公司保供領導小組制定了詳細的工作計劃，組織生產單位全面開展全境工藝管線隱患排查與治理工作，對壓縮機組、調壓器、計量系統、電氣自動化控制系統等關鍵設備逐臺“體檢”，完成互聯互通管線和擴能改造項目調試，以保證各環節在供應高峰頂得上、靠得住。同時通過計量儀表在線監測與智能分析系統，實現對公司 378 臺貿易計量儀表運行狀態的動態監控分析。冬高期間，34臺干線壓縮機組馬力全開，累計安全平穩運行26282小時，其中，姚店壓氣站兩臺壓縮機組持續運行3624小時，為去冬今春天然氣保供工作提供了有力保障。

為筑牢城市輸配氣管網安全基石，城燃公司從保安全、惠民生的初心出發，在加強日常巡檢演練和隱患整治的基礎上，通過綜合運用集“一體化集中管控、智能化高效協同、可視化高度融合”的智慧燃氣管理平臺，對所轄1300多公里地下燃氣管網，超2000平方公里供氣區域實現精準定位，智能巡檢，進一步筑牢生產運行安全防線。渭南天然氣公司提前開展冬季保供專項巡護活動，對轄區涉氣設備設施進行安全隱患“大清掃”，對發現的問題逐一檢修，全面整改，著力消除“想不到、看不到、管不到、治不到”的死角盲區，全面精準防控各類作業現場，實現隱患銷號閉環管理，確保生產設施均處于最佳運行狀態。

       保障民生，盡顯“一張網”輸配氣優勢

“保障供氣關系千家萬戶冷暖，無小事”，省天然氣公司作為保供企業，保民生責任重大。為了迎接供暖季，省天然氣公司不斷強化資源和需求側管理，按照“以進定銷、剛性管控”要求，做實冬季保供方案，完善冬季保供工作機制，持續優化管網運行策略，實行保供專班和日報告制度，組織技術力量對首站接氣能力、管道輸氣能力、管網儲氣能力、場站供氣能力以及不同輸氣工況下管網運行模式及壓縮機匹配運行工況進行全面模擬測算，進一步摸清摸透長輸管網系統輸送能力。同時，結合去年冬高供氣輸配運行經驗和重點地市用戶用氣形勢，省天然氣公司進一步明確今冬管網運行調控原則、壓力監測原則、管存控制原則，在技術上、實施上、措施上全面保障，全力確保管網安全平穩運行。

另一方面，省天然氣公司不斷加強管網保障能力建設，提前完成西二線高陵分輸壓氣站擴能項目，大幅提升了管網輸氣能力及關中地區供氣保障能力。針對性地對延安壓氣站站內工藝實施提升改造，加速完成志丹 LNG 供氣專線及志丹站內的置換改造項目，并如期投產運行，進一步提升資源保障能力，在本輪供暖季發揮了重要保障作用。

同時，主動對接調增供氣單位入網資源，通過管網互聯互通工藝優化及資源量的匹配供應，全力平衡各條管道運行負荷，充分發揮“多氣源、多用戶、一張網”輸配氣優勢，平穩應對8輪大小寒潮，單日銷氣量超4300萬立方米再創歷史新高，管網整體供應能力顯著增強。

       優質服務，構筑惠民利民“便利網”

客服工作是反映保供質量的晴雨表，如何提高客服質量是改善公司與用戶關系的最有效措施。為此，城燃公司不斷完善服務網絡，積極擴充增值業務服務內容，進一步滿足用戶“線上”購氣需求，盡享增值業務帶來的便利。冬高期間，渭南天然氣公司96777客服熱線用心用情用力做好服務群眾的“總客服”，累計接聽各類用戶來電來訪15萬余次，及時處置各類用戶用氣故障19000余次，受理率、辦結率均為100%，群眾滿意率達到98%以上，被渭南市政府授予“12345熱線工作先進單位”榮譽。

編輯：周富強

責編：費   磊

審核：馬維娜